Als u het besteltraject op de website volgt, dan kunt u vrij eenvoudig Zonnebloem producten bestellen. Stapsgewijze bestelinstructies staan hier.
Mocht u evengoed assistentie nodig hebben bij het plaatsen van uw bestelling, dan kunt u natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn u graag van dienst.
Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.
Houdt u hierbij, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer bij de hand of vermeld het in uw e-mail. Dit stelt onze klantenservice in staat om u sneller van dienst te zijn.

U kunt zoveel Zonnebloem kaartensets en Zonnebloem cadeaus bestellen als u wilt. Zolang de voorraad strekt.
U kunt ook het aantal wat u wilt ontvangen per Zonnebloem product invullen op de pagina van het product. Of het aantal via de winkelwagen aanpassen voordat u afrekent.

Heeft u speciale wensen voor een bestelling van Zonnebloem producten, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn u graag van dienst.
Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.
Houdt u hierbij, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer bij de hand of vermeld het in uw e-mail. Dit stelt onze klantenservice in staat om u sneller van dienst te zijn.

Een foutje kan helaas zo gemaakt zijn. Dat overkomt iedereen wel eens. Neemt u zo snel mogelijk, per telefoon 075-2052083 (bereikbaar ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of via een e-mail (info@shop.zonnebloem.nl), contact met ons op. Zolang uw order nog niet is verzonden en afgerond is, kunnen wij uw bestelling kosteloos corrigeren.
Houdt u hierbij, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer en/of het nummer van uw bestelling bij de hand. Dit stelt onze klantenservice in staat om u sneller van dienst te zijn.

De totaalprijs van uw bestelling wordt automatisch berekend  in uw winkelwagen als u producten toevoegd. U vindt het totaalbedrag  van uw bestelling naast het woord "Totaal" rechtsonder in de winkelwagen pagina.

Ja, dat kan. U kunt contact opnemen met onze klantenservice om uw bestelling door te geven:
1. Van ma t/m vr 9:00u-17:00u op telefoonnummer: 075-2052083
Bij telefonisch contact houd, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer gereed. Dit stelt onze klantenservice in staat snel uw gegevens erbij te vinden.

2. Een e-mail sturen naar info@shop.zonnebloem.nl en uw contactgegevens aan ons doorgeven zodat wij u kunnen benaderen.
Bij het verzenden van een e-mail aan onze klantenservice, vermeld, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer bij uw contactgegevens.

De producten worden in de regel binnen 3 werkdagen, na ontvangst van uw bestelling, verzonden. In de regel is uw pakket dan binnen één á twee dagen na verzending bij u in de bus of aan huis. Tijdens feestdagen kan dit soms wat langer duren wegens grote drukte bij de bezorgdienst. Wij adviseren u dan ook tijdens deze periodes ruim op tijd te bestellen zodat u uw producten op tijd in huis hebt. Mocht u bijzondere wensen hebben ten aanzien van levertijden, neem gerust contact met ons op. Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar van ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.

De verzendkosten bedragen € 4,45 per zending. Tenzij anders vermeld in uw winkelwagen. Heeft u hier vragen over, neem gerust contact met ons op. Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar van ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuur een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.

Alle kaartensets worden met passende witte enveloppen geleverd. De kosten voor deze enveloppen zijn inbegrepen in de kaartsetprijzen.

U kunt een donatie toevoegen aan uw bestelling. Dit kan middels het doneer-vak, welke u ziet onder het totaal bedrag in de winkelwagen. Heeft u reeds eerder producten gekocht en wilt u nu alleen doneren? Dat kan via de oranje "Doneren"-knop (met het hartje ernaast) bovenin alle pagina's van de website. U komt dan op onze donatie-pagina terecht. Uw donatiebedrag komt volledig ten goede aan Nationale Vereniging de Zonnebloem.

U kunt op shop.zonnebloem.nl veilig online betalen via iDEAL. Voor meer informatie gaat u naar de “Betaling & Levering” pagina. Ondervindt u problemen of onduidelijkheden tijdens het betaalproces, onderbreek dan uw betaling en neem contact met onze klantenservice op. Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar van ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.

Om uw bestelling te kunnen afwikkelen worden uw gegevens gedeeld met Belarto Nederland B.V./Charity-Service, Icepay en de bezorgdienst. Deze partijen ontvangen enkel de informatie die nodig is om uw bestelling uit te kunnen leveren. De bezorger krijgt van ons uw naam en bezorgadres. Deze informatie hebben ze nodig om het pakketje op het door uw gekozen adres af te leveren. Wilt u ons uitgebreide privacy beleid nalezen, dan vindt u die hier. Heeft u meer vragen, neem contact met onze klantenservice op. Telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar van ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.

Mocht uw bestelling niet naar tevredenheid zijn, neem dan direct contact met onze klantenservice op. Samen met u zullen wij een passende oplossing vinden voor dit probleem. Ons telefoonnummer: 075-2052083 (bereikbaar van ma t/m vrij van 9:00u t/m 17:00u) of stuurt u een e-mail naar: info@shop.zonnebloem.nl.
Houdt u hierbij, indien mogelijk, uw Zonnebloem-klantnummer en/of het nummer van uw bestelling bij de hand en/of vermeld dit in uw e-mail. Dit stelt onze klantenservice in staat om u sneller van dienst te zijn.